Datenschutzerklärung
Stand: 21. September 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung von heizivo.de verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortlicher
Opsiz IT Service e.K.
Inhaber: Daniel Baum
Neudorfer Straße 2
92706 Luhe-Wildenau
Deutschland
E-Mail: kontakt@heizivo.de
2. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist für den Verantwortlichen derzeit nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an kontakt@heizivo.de wenden.
3. Besuch der Website und Server-Logdaten
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Referrer-URL gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots. Die konkrete Speicherdauer der Server-Logs richtet sich nach den technischen und vertraglichen Vorgaben unseres Hosting-Anbieters und wird auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß begrenzt.
4. Hosting
Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Hostinger stellt die technische Infrastruktur für Website, Dateien und Datenbank bereit und kann dabei personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Leistungserbringung verarbeiten.
Soweit Hostinger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Hostinger weist in seinen aktuellen Datenschutz- und Vertragsunterlagen außerdem auf mögliche Verarbeitungen bzw. Übermittlungen durch Unterauftragnehmer und in Drittländer hin. Soweit für eine solche Übermittlung erforderlich, werden die jeweils vorgesehenen datenschutzrechtlichen Garantien eingesetzt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Hostinger und in den Unterlagen zur Auftragsverarbeitung.
5. Anfrageformular und Heizungsanfragen
Wenn Sie über unser Anfrageformular eine Heizungsanfrage übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Angaben zur Immobilie, Wohnfläche, vorhandene Heizung, gewünschte Lösung, gewünschter Zeitraum, Förderinteresse und eine freiwillige Nachricht gehören.
Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, zu prüfen, Sie zu kontaktieren und – sofern Sie hierzu eingewilligt haben – Ihre Anfrage an einen geeigneten Heizungs-, SHK- oder Energiefachbetrieb weiterzugeben.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung einer konkreten Anfrage können Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sein.
6. Weitergabe an Fachbetriebe
Die Weitergabe Ihrer Anfrage an einen passenden Fachbetrieb erfolgt nur auf Grundlage einer entsprechenden Rechtsgrundlage und bei der über das Formular vorgesehenen Weitergabe insbesondere auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Übermittelt werden nur die Angaben, die für die Kontaktaufnahme und Bearbeitung der konkreten Heizungsanfrage erforderlich sind.
Der jeweilige Fachbetrieb verarbeitet die von Heizivo erhaltenen Daten nach der Übermittlung für die eigene Kontaktaufnahme, Beratung und gegebenenfalls Angebotserstellung grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für die dort anschließende Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Fachbetriebs.
7. E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder das Anfrageformular absenden, werden die zur Bearbeitung erforderlichen Kommunikationsdaten verarbeitet. Bei einer Formularanfrage werden die übermittelten Angaben außerdem an die für den Empfang der Anfrage eingerichtete E-Mail-Adresse von Heizivo übermittelt und können im E-Mail-System sowie in der Website-Datenbank gespeichert werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer vorvertraglichen Anfrage erforderlich ist, beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung die Rechtsgrundlage bildet.
8. Speicherung von Anfragen im WordPress-System
Eingegangene Anfragen werden zur Bearbeitung und internen Verwaltung in der geschützten WordPress-Datenbank der Website gespeichert. Dazu gehören auch eine interne Lead-ID, der Status der Anfrage und der Zeitpunkt der Einwilligung. Der Zugriff ist auf berechtigte Personen im administrativen Bereich beschränkt.
9. Anti-Spam und technische Sicherheit
Zum Schutz des Anfrageformulars vor automatisierten und missbräuchlichen Einsendungen werden technische Prüfungen eingesetzt. Hierzu kann insbesondere eine gekürzte bzw. gehashte Kennung auf Grundlage der IP-Adresse verwendet werden, um kurzfristige Rate-Limits durchzusetzen. Diese technische Missbrauchskennung wird nur für die hierfür erforderliche kurze Dauer verwendet. Zusätzlich werden ein verstecktes Formularfeld und eine Mindestbearbeitungszeit als Anti-Spam-Maßnahmen eingesetzt.
Rechtsgrundlage für diese Sicherheitsmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Dienst vor Spam, Missbrauch und automatisierten Angriffen zu schützen.
10. Cookies und vergleichbare Technologien
Nach dem derzeitigen Stand verwendet diese Website keine nicht erforderlichen Analyse- oder Marketing-Cookies und keine Werbepixel. Es werden keine externen Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics oder Meta Pixel eingesetzt. Technisch erforderliche Speicherungen bzw. Cookies können ausnahmsweise durch WordPress oder Sicherheitsfunktionen verwendet werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.
Sollten künftig nicht erforderliche Cookies, Analysewerkzeuge, Werbepixel, Karten, Videos oder andere externe Dienste eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert und – soweit gesetzlich erforderlich – vor der Nutzung eine Einwilligung eingeholt.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Anfrage- und Kontaktdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, keine weitere Kommunikation oder Vertragsanbahnung mehr besteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kommt aufgrund einer Anfrage ein Vertragsverhältnis zustande, können Daten im Umfang der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten länger gespeichert werden. Einwilligungsnachweise können so lange aufbewahrt werden, wie dies zum Nachweis einer rechtmäßigen Verarbeitung erforderlich ist.
12. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO) und
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@heizivo.de.
13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die für unseren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde.
14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Heizungsanfragen nicht statt.
15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste, Verarbeitungszwecke oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.